リフォームの流れ


リフォーム時のご相談からご契約、アフター保証までの流れ

ご相談

お住まいのリフォーム・増改築を思い立ちましたら、まずご相談ください。現在不便に感じていることなど、どんな小さなことでもお聞かせください。予算や、資金計画などのご相談にも対応をさせて頂きます。

お住まいの診断

ご相談を頂いた後、各会員企業のスタッフが改めてお宅を拝見させて頂きます。この段階での現場調査は、今後リフォームのご提案、アドバイスをさせて頂く上で正確な建物の現状を把握するために行います。お客様のご要望に従うだけではなく、住宅のプロとして責任ある提案の為に現場調査をさせていただきます。

ファーストプランニング

今のお住まいがどのような状況であるか、目視による住まいの簡易診断の結果をお見積書と一緒に提出をさせて頂きます。最新の建築技術・建築基準に照らし合わせて現状判断を行い、お客様のご要望を再度確認し、実際の工事内容をまとめさせて頂きます。

ご家族でのご検討

ご提案したプランの内容について、改善内容、資金計画等の面で、その方向性がよいかどうかをご家族の皆様でご検討ください。リフォーム・増改築は大変大きな買い物ですのでご家族全員で十分にご検討されることをおすすめいたします。

プラン契約(お申込)

ご提出したプランをご家族でご検討、納得していただいた上で、リフォーム工事へのファーストステップとしてプラン契約を取り交わしていただきます。これで工事の大枠がきまり、さらに専門家として詳細なご提案とプランニングを進めさせて頂きます。また、大型工事・増改築以外の工事に関しましては、本ステップの内容を行わない場合があります。

メーカーショールームへのご案内

ご提案した住宅設備、素材、仕上げ材料などを実際にご確認していただくために、各メーカーショールームにご案内いたします。カタログと実際の色合いが違って見えることもありますので、実物を見てご検討をしていただきます。

ご契約

ここで、いよいよ金額、支払条件、工事期間などを決定し、リフォーム工事契約書を取り交わします。作成した図面と最終お見積書をご提出いたします。この段階で総工事金額に応じて、契約金をご用意いただきます。

着工

ここでいよいよ夢の実現へと向かって着工です。増改築の場合、ご家族がお住まいになったまま工事を行なうケースが多いので、工事中お客様の負担が最小限となるように配慮をして着工します。

工事中

工事中は、安全かつすみやかに工事が行われるよう細心の注意を払います。近隣のお宅へご迷惑をおかけしていないか、現場の整理整頓などの状態は良いかなど常に注意を払います。この間、営業担当者がお客様の立場に立って工事の管理を致します。

完工・お引渡し

工事も無事に終わり、いよいよ完成です。プランどおりに工事が行われたかどうかを、スタッフが厳しく点検し、お引渡しとなります。この時点で全てのお客様は顧客として登録され、一括したコンピューター管理により、今後もお住まいのご相談役としてサポートをさせて頂きます

定期メンテナンス

リフォーム工事は工事が完了してからが本当のお付き合いの始まりです。会員企業によってはリフォームをした箇所に不備がないか定期的にメンテナンスを実施しています。お客様がお気づきの点はもちろんのこと、今回行った工事以外の部分に関してもお気軽にご質問、ご相談下さい。

アフターサポート

実際にお住まいになってお気づきになった点、また万が一ご不満にお感じになることがあった時には、いつでもご相談ください。メンテナンス等も含めて対応をさせて頂きます。
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